Frakt og retur

Frakt

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen til deg så snart som mulig. Levering skjer via postbudet eller pakkeleveringstjenesten til PostNL eller DPD. Generelt vil bestillingen din bli sendt ut innen 1 virkedag. Du vil motta en track & trace-melding via e-post med den planlagte leveringstiden. Vi kan dessverre ikke garantere leveringstiden.

Retur

Hvis du mot formodning skulle ønske å returnere (deler av) din Chokay-bestilling, kan du kontakte oss på hello@chokay.com. Uansett årsak har du rett til å kansellere bestillingen din inntil 14 dager etter at du har mottatt den, uten å oppgi noen grunn. Du har ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet etter at du har kansellert. På grunn av mattrygghet aksepterer vi kun uåpnede pakker for retur.

Det er kun returkostnadene som er for din egen regning. Vi refunderer bestillingsbeløpet etter å ha mottatt returen i god stand.

Hvis produktet er skadet eller emballasjen er mer skadet enn nødvendig, kan vi belaste deg for denne reduksjonen i produktets verdi. Behandle derfor produktet med forsiktighet og sørg for at det er forsvarlig pakket inn når du returnerer det.