Expédition et retours

Expédition

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Retour

Dans le cas improbable où vous souhaiteriez retourner (une partie) de votre commande Chokay, veuillez nous contacter à l'adresse hello@chokay.com. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit après l'annulation. Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous n'acceptons que les colis non ouverts pour les retours.

Seuls les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant de la commande après réception de votre retour en bonne et due forme.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire, nous pouvons vous facturer cette réduction de la valeur du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.