Versand und Rückgabe

Versand

Wir tun sorgfältig unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Die Lieferung erfolgt über den Postboten oder Paketdienst von PostNL oder DPD. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag ausgeliefert. Sie erhalten eine Track & Trace-Nachricht per E-Mail mit dem geplanten Liefertermin. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren.

Rückkehr

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Chokay-Bestellung (teilweise) zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@chokay.com. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit nehmen wir nur ungeöffnete Pakete zur Rückgabe an.

Nur die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag zurück, nachdem wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker als nötig beschädigt sein, können wir Ihnen diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.