Forsendelse og returnering

Forsendelse

Vi gør omhyggeligt vores bedste for at levere ordren til dig så hurtigt som muligt. Levering sker via postbuddet eller pakkeleveringstjenesten fra PostNL eller DPD. Generelt vil din ordre blive afsendt inden for 1 arbejdsdag. Du vil modtage en track & trace-besked via e-mail med den planlagte leveringstid. Vi kan desværre ikke garantere leveringstiden.

Vend tilbage

I det usandsynlige tilfælde, at du gerne vil returnere (en del af) din Chokay-ordre, bedes du kontakte os på hello@chokay.com. Uanset årsagen har du ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Du har yderligere 14 dage til at returnere produktet efter annullering. På grund af fødevaresikkerheden accepterer vi kun uåbnede pakker til returnering.

Kun returomkostningerne er for din egen regning. Vi refunderer ordrebeløbet, når vi har modtaget din returnering i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller hvis emballagen er mere beskadiget end nødvendigt, kan vi opkræve betaling for denne reduktion af produktets værdi. Så behandl venligst produktet med omhu, og sørg for, at det er pakket ordentligt ind, når du returnerer det.