Forsendelse og returnering

Forsendelse

Vi gør omhyggeligt vores bedste for at levere ordren til dig så hurtigt som muligt. Levering sker via postbuddet eller pakkeleveringstjenesten fra PostNL eller DPD. Generelt vil din ordre blive afsendt inden for 1 arbejdsdag. Du vil modtage en track & trace-besked via e-mail med den planlagte leveringstid. Vi kan desværre ikke garantere leveringstiden.

Vend tilbage

I det usandsynlige tilfælde, at du ønsker at returnere (en del af) din Chokay-ordre, bedes du udfylde nedenstående formular. Uanset årsagen har du ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Du har yderligere 14 dage til at returnere varen efter fortrydelsen. På grund af fødevaresikkerheden accepterer vi kun uåbnede pakker til returnering.

Kun returomkostningerne er for din egen regning. Vi refunderer ordrebeløbet, når vi har modtaget din returnering i god stand.

Hvis produktet er beskadiget, eller hvis emballagen er mere beskadiget end nødvendigt, kan vi opkræve betaling for denne reduktion af produktets værdi. Så behandl venligst produktet med omhu, og sørg for, at det er pakket ordentligt ind, når du returnerer det.