Frakt och returer

Frakt

Vi gör noggrant vårt bästa för att leverera beställningen till dig så snart som möjligt. Leverans sker via brevbäraren eller paketleveransservicen för PostNL eller DPD. I allmänhet kommer din beställning att skickas ut inom 1 arbetsdag. Du kommer att få ett track & trace-meddelande via e-post med den schemalagda leveranstiden. Tyvärr kan vi inte garantera leveranstiden.

Återkomst

Om du mot förmodan skulle vilja returnera (en del av) din Chokay-order, vänligen kontakta oss på hello@chokay.com. Oavsett anledning har du rätt att avbeställa din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Du har ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten efter avbeställningen. På grund av livsmedelssäkerheten accepterar vi endast oöppnade paket för retur.

Endast returkostnaderna är för din egen räkning. Vi återbetalar orderbeloppet efter att ha mottagit din retur i god ordning.

Skulle produkten vara skadad eller förpackningen mer skadad än nödvändigt kan vi komma att debitera dig för denna värdeminskning av produkten. Behandla därför produkten varsamt och se till att den är ordentligt förpackad när du returnerar den.