Verzending & retourneren

Verzending

We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. De bezorging vindt plaats via de postbode of pakketbezorger van PostNL of DPD. Over het algemeen wordt je bestelling binnen 1 werkdag verzonden. Je ontvangt per e-mail een track & trace bericht met de geplande levertijd. Helaas kunnen we de levertijd niet garanderen.

Stuur terug.

In het onwaarschijnlijke geval dat je (een deel van) je Chokay bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via hello@chokay.com. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Vanwege de voedselveiligheid accepteren we alleen ongeopende verpakkingen voor retourzendingen.

Alleen de retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij storten het orderbedrag terug nadat we je retourzending in goede orde hebben ontvangen.

Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig, kunnen we je deze waardevermindering van het product in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het terugstuurt.