Algemene voorwaarden Chokay Webshop

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de Chokay Webshop, gevestigd te Breda, zijn deze Algemene Voorwaarden (hierna: 'Voorwaarden') van toepassing. Deze Voorwaarden worden u op verzoek toegezonden.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Afwijkingen van het bepaalde in deze Voorwaarden zijn slechts mogelijk na schriftelijke mededeling of goedkeuring door Chokay.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Chokay worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Chokay ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.5 Door het gebruik van de internetsite van Chokay en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Chokay zijn vrijblijvend en Chokay behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Chokay. Chokay is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Chokay dit mee binnen vijf (5) dagen na ontvangst van de bestelling.

2.3 Chokay kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2 Chokay biedt verschillende betaalmogelijkheden aan op de afrekenpagina van de webwinkel.

3.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Chokay.

Artikel 4. Levering

4.1 De uiterste leveringstermijn is 21 dagen na ontvangst van de bestelling en betaling. Na overschrijding van deze termijn zal de wederpartij zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte worden gesteld en in de gelegenheid worden gesteld de overeenkomst te ontbinden dan wel de bestelling te annuleren. Eventueel reeds gedane betalingen zullen binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst worden teruggestort.

4.2 Levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

Artikel 5. Garantie

5.1 Chokay garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van technische gebreken.

5.2 De houdbaarheidsdatum van de chocolade is minimaal 2 maanden na besteldatum, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Chokay verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 7. Intellectuele- en industriële-eigendomsrechten

7.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Chokay geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2 Chokay garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 8. Ontbinding, terugkeer, vervanging

8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Chokay daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

8.2 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na kennisgeving aan Chokay te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product en de originele verpakking volledig onbeschadigd en in ongebruikte staat zijn. U draagt ook de kosten van de retourzending.

8.3 Chokay restitueert het orderbedrag (inclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na melding van retourzending.

8.4 Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst aan ons kenbaar te maken door te mailen naar hello@chokay.com. Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten te registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet elders in behandeling is, kun je deze indienen via het platform van de Europese Unie.

Artikel 9. Orders/mededeling

9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Chokay, dan wel tussen Chokay en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Chokay, is Chokay niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Chokay.

Artikel 10. Persoonsgegevens

10.1 Chokay legt de door u verstrekte gegevens vast in een bestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling. De door u verstrekte persoonsgegevens kunnen per e-mail worden opgevraagd en op uw verzoek worden gewijzigd of verwijderd.

10.2 Tenzij u heeft aangegeven dat u daar prijs op stelt, worden uw gegevens niet gebruikt om u te informeren over nieuwe aanbiedingen en producten of andere voor u relevante informatie. De verwerking van uw gegevens zal in overeenstemming zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Indien de door Chokay geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Chokay jegens consumenten beperkt tot hetgeen in de artikelen 5 en 8 van deze voorwaarden is bepaald.

11.2 Chokay is niet aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de consument.

11.3 Chokay is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Chokay. Chokay is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

11.4 Indien Chokay, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Chokay in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Chokay gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Chokay kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

13.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Chokay, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

13.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

13.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Chokay, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privégebruik in relatie tot het product zelf.

Artikel 14. Overige bepalingen

14.1 Indien u aan Chokay schriftelijk opgave doet van een adres, is Chokay gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Chokay schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.

14.2 Wanneer door Chokay gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Chokay deze Voorwaarden soepel toepast.

14.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Chokay in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Chokay vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

14.4 Chokay is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Chokay onderwerpt zich aan de bevoegdheid van de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Chokay.