Generelle vilkår og betingelser Chokay Webshop

Artikel 1. Anvendelse

1.1 Alle tilbud, ordrer og aftaler i Chokay-webshoppen, der er baseret i Breda, er underlagt disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "vilkår og betingelser"). Disse betingelser vil blive sendt til dig på anmodning.

1.2 Når du accepterer et tilbud eller afgiver en ordre, betyder det, at du accepterer, at disse vilkår og betingelser er gældende.

1.3 Afvigelser fra bestemmelserne i disse vilkår og betingelser er kun mulige efter skriftlig meddelelse eller godkendelse fra Chokay.

1.4 Alle rettigheder og krav, som er fastsat i disse vilkår og betingelser og i eventuelle yderligere aftaler til fordel for Chokay, er også fastsat til fordel for formidlere og andre tredjeparter, der anvendes af Chokay.

1.5 Ved at bruge Chokays websted og/eller afgive en ordre accepterer køberen disse generelle vilkår og betingelser samt alle andre rettigheder og forpligtelser, der er angivet på webstedet.

Artikel 2. Tilbud/aftaler

2.1 Alle tilbud fra Chokay er ikke-bindende, og Chokay forbeholder sig udtrykkeligt retten til at ændre priser, især når det kræves af (lovmæssige) bestemmelser.

2.2 En aftale er først indgået, når Chokay har accepteret din ordre. Chokay er berettiget til at afvise ordrer eller til at knytte visse betingelser til leveringen, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Hvis en ordre ikke accepteres, vil Chokay meddele dette inden for fem (5) dage efter modtagelse af ordren.

2.3 Chokay kan ikke holdes ansvarlig for sine tilbud, hvis forbrugeren burde have forstået, med hensyn til rimelighed og retfærdighed og almindeligt accepterede synspunkter, at tilbuddet eller en del af det indeholder en åbenbar fejl eller slip af pennen.

Artikel 3. Priser og betalinger

3.1 De angivne priser for de tilbudte produkter og tjenester er i euro, inklusive moms og eksklusive forsendelsesomkostninger, eventuelle skatter eller andre afgifter, medmindre andet er angivet eller aftalt skriftligt.

3.2 Chokay tilbyder forskellige betalingsmuligheder på webshoppens check-out-side.

3.4 Hvis priserne på de tilbudte produkter og tjenester stiger i perioden mellem bestillingen og dens udførelse, har du ret til at annullere bestillingen eller ophæve aftalen inden for ti (10) dage efter Chokays meddelelse om prisstigningen.

Artikel 4. Levering

4.1 Den seneste leveringsperiode er 21 dage efter modtagelse af ordre og betaling. Efter overskridelse af denne periode vil den anden part blive underrettet om dette så hurtigt som muligt og få mulighed for at ophæve aftalen eller annullere ordren. Eventuelle allerede foretagne betalinger vil blive refunderet inden for 14 dage efter aftalens ophævelse.

4.2 Levering af produkterne finder sted på det sted og tidspunkt, hvor produkterne er klar til afsendelse til dig.

Artikel 5. Garanti

5.1 Chokay garanterer, at de varer, der skal leveres, opfylder de sædvanlige krav og standarder, der kan stilles til dem, og er fri for tekniske defekter.

5.2 Chokoladens "bedst før-dato" er mindst 2 måneder efter bestillingsdatoen, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Artikel 6. Bevarelse af ejendomsretten

6.1 Ejendomsretten til de leverede produkter overgår først, når du har betalt alt, hvad du skylder Chokay i henhold til enhver aftale. Risikoen for produkterne er allerede overført til dig på leveringstidspunktet.

Artikel 7. Intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder

7.1 Du skal fuldt ud og ubetinget respektere alle intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, der er knyttet til de produkter, der leveres af Chokay.

7.2 Chokay garanterer ikke, at de produkter, der leveres til dig, ikke krænker tredjeparters (uskrevne) intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder.

Artikel 8. Opløsning, tilbagelevering, erstatning

8.1 Du har pligt til ved levering at kontrollere, om produkterne er i overensstemmelse med aftalen. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du informere Chokay skriftligt med angivelse af årsager så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for fjorten (14) dage efter levering, eller i det mindste efter at observation med rimelighed var mulig.

8.2 Hvis du af en eller anden grund ikke ønsker at købe et produkt, har du ret til at returnere produktet inden for fjorten (14) dage efter meddelelse til Chokay. I dette tilfælde accepteres returnering kun, hvis produktet og den originale emballage er fuldstændig ubeskadiget og i ubrugt stand. Du bærer også omkostningerne ved returforsendelsen.

8.3 Chokay refunderer ordrebeløbet (inklusive forsendelsesomkostninger) inden for 14 dage efter meddelelse om returnering.

8.4 Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først kommunikerer klager til os ved at sende en e-mail til hello@chokay.com. Det er også muligt for forbrugere i EU at registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke allerede er under behandling et andet sted, kan du frit indgive din klage via EU's platform.

Artikel 9. Bekendtgørelser/meddelelser

9.1 Chokay er ikke ansvarlig for misforståelser, beskadigelser, forsinkelser eller ukorrekt overførsel af ordreoplysninger og meddelelser som følge af brugen af internettet eller andre kommunikationsmidler i trafikken mellem dig og Chokay eller mellem Chokay og tredjeparter, for så vidt som de vedrører forholdet mellem dig og Chokay, medmindre og i det omfang der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra Chokays side.

Artikel 10. Personlige oplysninger

10.1 Chokay registrerer de data, du giver, i en fil. Disse data vil udelukkende blive brugt til udførelse af din ordre. De personlige data, som du har givet, kan hentes via e-mail og på din anmodning ændres eller slettes.

10.2 Medmindre du har angivet, at du sætter pris på dette, vil dine data ikke blive brugt til at informere dig om nye tilbud og produkter eller andre oplysninger, der er relevante for dig. Behandlingen af dine data vil ske i overensstemmelse med gældende love og regler.

Artikel 11. Ansvar

11.1 Hvis de af Chokay leverede varer er mangelfulde, er Chokays ansvar over for forbrugerne begrænset til det, der er fastsat i artikel 5 og 8 i disse vilkår og betingelser.

11.2 Chokay er ikke ansvarlig, hvis skaden skyldes forsætlig og/eller grov uagtsomhed og/eller culpøs handling eller ukyndig eller forkert brug fra forbrugerens side.

11.3 Chokay er aldrig forpligtet til at betale erstatning til Køber eller andre, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Chokays side. Chokay er aldrig ansvarlig for følge- eller handelstab, indirekte skader og tab af fortjeneste eller omsætning.

11.4 Hvis Chokay af en eller anden grund er forpligtet til at kompensere for en skade, vil kompensationen aldrig overstige et beløb svarende til fakturaværdien for det produkt eller den tjeneste, der forårsagede skaden.

Artikel 12. Force majeure

12.1 Uden at det berører Chokays øvrige rettigheder, har Chokay i tilfælde af force majeure ret til efter eget skøn at suspendere udførelsen af din ordre eller at ophæve aftalen uden retslig indgriben ved at informere dig om dette skriftligt, og uden at Chokay er forpligtet til at betale nogen kompensation, medmindre dette ville være uacceptabelt under de givne omstændigheder i henhold til standarder for rimelighed og retfærdighed.

12.2 Force majeure betyder enhver mangel, der ikke kan tilskrives Chokay, fordi den ikke skyldes Chokays fejl og ikke er for Chokays regning i henhold til lov, retsakt eller almindeligt accepteret praksis.

Artikel 13. Intellektuel ejendomsret

13.1 Køber anerkender udtrykkeligt, at alle intellektuelle ejendomsrettigheder til viste oplysninger, meddelelser eller andre udtryk vedrørende produkterne og/eller vedrørende webstedet tilhører Chokay, dets leverandører eller andre rettighedshavere.

13.2 Intellektuelle ejendomsrettigheder betyder patent-, ophavsrets-, varemærke-, design- og modelrettigheder og/eller andre (intellektuelle ejendomsrettigheder), herunder patenterbar eller ikke-patenterbar teknisk og/eller kommerciel knowhow, metoder og koncepter.

13.3 Det er forbudt for køberen at bruge, herunder foretage ændringer, de intellektuelle ejendomsrettigheder som beskrevet i denne artikel, såsom reproduktion, uden udtrykkeligt forudgående skriftligt samtykke fra Chokay, dets leverandører eller andre berettigede parter, medmindre det udelukkende er til privat brug i forbindelse med selve produktet.

Artikel 14. Andre bestemmelser

14.1 Hvis du skriftligt oplyser en adresse til Chokay, er Chokay berettiget til at sende alle ordrer til denne adresse, medmindre du skriftligt oplyser Chokay om en anden adresse, som dine ordrer skal sendes til.

14.2 Når Chokay tillader afvigelser fra disse vilkår og betingelser, uanset om det er stiltiende eller ej, i en kortere eller længere periode, påvirker det ikke Chokays ret til stadig at kræve direkte og streng overholdelse af disse vilkår og betingelser. Du kan aldrig påberåbe dig rettigheder baseret på det faktum, at Chokay anvender disse vilkår og betingelser fleksibelt.

14.3 Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser eller enhver anden aftale med Chokay skulle være i strid med gældende lovbestemmelser, bortfalder den pågældende bestemmelse og erstattes af en ny sammenlignelig bestemmelse, der er tilladt i henhold til loven, og som fastsættes af Chokay.

14.4 Chokay er autoriseret til at bruge tredjeparter til at udføre din(e) ordre(r).

Artikel 15. Gældende lov og kompetent domstol

15.1 Alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler, som disse betingelser gælder for, samt disse betingelser, er udelukkende underlagt hollandsk lov.

15.2 Alle tvister mellem parterne vil udelukkende blive forelagt den kompetente domstol i Holland. Chokay underkaster sig jurisdiktionen for den kompetente domstol på Chokays forretningssted.