Allmänna villkor Chokay Webshop

Artikel 1. Tillämplighet

1.1 Alla erbjudanden, beställningar och avtal i Chokays webbshop i Breda omfattas av dessa allmänna villkor (nedan kallade "villkoren"). Dessa villkor kommer att skickas till dig på begäran.

1.2 Genom att acceptera ett erbjudande eller göra en beställning accepterar du att dessa villkor är tillämpliga.

1.3 Avvikelser från bestämmelserna i dessa allmänna villkor är endast möjliga efter skriftligt meddelande eller godkännande från Chokay.

1.4 Alla rättigheter och anspråk som anges i dessa villkor och i eventuella ytterligare avtal till förmån för Chokay, anges även till förmån för mellanhänder och andra tredje parter som Chokay använder sig av.

1.5 Genom att använda Chokays webbplats och/eller göra en beställning accepterar köparen dessa allmänna villkor samt alla andra rättigheter och skyldigheter som anges på webbplatsen.

Artikel 2. Erbjudanden/överenskommelser

2.1 Alla erbjudanden från Chokay är icke-bindande och Chokay förbehåller sig uttryckligen rätten att ändra priser, särskilt när så krävs enligt (lagstadgade) bestämmelser.

2.2 Ett avtal ingås först när Chokay har accepterat din beställning. Chokay har rätt att neka beställningar eller att förena leveransen med vissa villkor, om inte annat uttryckligen anges. Om en beställning inte accepteras kommer Chokay att meddela detta inom fem (5) dagar efter mottagandet av beställningen.

2.3 Chokay kan inte hållas ansvarig för sina erbjudanden om konsumenten borde ha förstått, med hänsyn till rimlighet och rättvisa och allmänt accepterade åsikter, att erbjudandet eller en del av det innehåller ett uppenbart misstag eller pennfel.

Artikel 3. Priser och betalningar

3.1 De priser som anges för de produkter och tjänster som erbjuds är i euro, inklusive mervärdesskatt och exklusive fraktkostnader, eventuella skatter eller andra avgifter, såvida inte annat anges eller avtalas skriftligen.

3.2 Chokay erbjuder olika betalningsalternativ på utcheckningssidan i webbshoppen.

3.4 Om priserna för de produkter och tjänster som erbjuds ökar under perioden mellan beställningen och dess utförande, har du rätt att annullera beställningen eller säga upp avtalet inom tio (10) dagar från det att Chokay meddelat om prishöjningen.

Artikel 4. Leverans

4.1 Den senaste leveranstiden är 21 dagar efter det att beställningen och betalningen mottagits. Vid överskridande av denna tid kommer den andra parten att underrättas om detta så snart som möjligt och ges möjlighet att häva avtalet eller annullera beställningen. Eventuella redan gjorda betalningar återbetalas inom 14 dagar från det att avtalet upplösts.

4.2 Leverans av produkterna ska ske på den plats och vid den tidpunkt då produkterna är klara att skickas till dig.

Artikel 5. Garanti

5.1 Chokay garanterar att de varor som ska levereras uppfyller de vanliga krav och standarder som kan ställas på dem och är fria från tekniska defekter.

5.2 Chokladens "bäst före-datum" är minst 2 månader efter beställningsdatum, om inte annat anges på produktsidan.

Artikel 6. Behållande av äganderätt

6.1 Äganderätten till levererade produkter övergår inte förrän ni har betalat allt ni är skyldiga Chokay enligt något avtal. Risken för produkterna överförs till dig redan vid leveranstillfället.

Artikel 7. Immateriella och industriella rättigheter

7.1 Du måste fullt ut och ovillkorligen respektera alla immateriella och industriella rättigheter som är knutna till de produkter som Chokay tillhandahåller.

7.2 Chokay garanterar inte att de produkter som levereras till dig inte gör intrång i tredje parts (oskrivna) immateriella och/eller industriella äganderätt.

Artikel 8. Upplösning, återlämnande, ersättning

8.1 Ni har skyldighet att vid leverans kontrollera om produkterna överensstämmer med avtalet. Om så inte är fallet måste ni skriftligen informera Chokay om detta, med angivande av skäl, så snart som möjligt och under alla omständigheter inom fjorton (14) dagar efter leveransen, eller åtminstone efter det att det rimligen var möjligt att observera detta.

8.2 Om du av någon anledning inte vill köpa en produkt har du rätt att returnera produkten inom fjorton (14) dagar från det att du meddelat Chokay om detta. I detta fall kommer returer endast att accepteras om produkten och originalförpackningen är helt oskadade och i oanvänt skick. Du kommer också att stå för kostnaderna för returfrakten.

8.3 Chokay kommer att återbetala orderbeloppet (inklusive fraktkostnader) inom 14 dagar efter meddelande om retur.

8.4 Det kan alltid hända att något inte riktigt går som planerat. Vi rekommenderar att du först kommunicerar klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@chokay.com. Det är också möjligt för konsumenter inom EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan är under behandling någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via EU:s plattform.

Artikel 9. Beställningar/kommunikation

9.1 Chokay är inte ansvarigt för missförstånd, förvanskning, förseningar eller felaktig överföring av orderinformation och meddelanden till följd av användning av Internet eller andra kommunikationsmedel i trafiken mellan er och Chokay, eller mellan Chokay och tredje man, i den mån de hänför sig till förhållandet mellan er och Chokay, såvida inte och i den mån det föreligger uppsåt eller grov vårdslöshet från Chokays sida.

Artikel 10. Personuppgifter

10.1 Chokay kommer att registrera de uppgifter du lämnar i en fil. Dessa uppgifter kommer uteslutande att användas för att genomföra din beställning. De personuppgifter som du har lämnat kan hämtas via e-post och på din begäran ändras eller raderas.

10.2 Om du inte har angett att du uppskattar detta kommer dina uppgifter inte att användas för att informera dig om nya erbjudanden och produkter eller annan information som är relevant för dig. Behandlingen av dina uppgifter kommer att ske i enlighet med gällande lagar och förordningar.

Artikel 11. Skadeståndsansvar

11.1 Om de varor som Chokay har levererat är felaktiga är Chokays ansvar gentemot konsumenten begränsat till vad som anges i punkterna 5 och 8 i dessa villkor.

11.2 Chokay är inte ansvarigt om skadan beror på uppsåtlig och/eller grov vårdslöshet och/eller klandervärd handling, eller okunnig eller felaktig användning av konsumenten.

11.3 Chokay är aldrig skyldigt att utge någon ersättning till köparen eller annan, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger från Chokays sida. Chokay är aldrig ansvarigt för följd- eller handelsförlust, indirekt skada och utebliven vinst eller omsättning.

11.4 Om Chokay av någon anledning är skyldig att ersätta skada, ska ersättningen aldrig överstiga ett belopp som motsvarar fakturavärdet avseende den produkt eller tjänst som orsakat skadan.

Artikel 12. Force majeure

12.1 Utan att det påverkar Chokays övriga rättigheter har Chokay rätt att i händelse av force majeure, efter eget gottfinnande, skjuta upp verkställandet av din beställning eller säga upp avtalet utan rättsligt ingripande, genom att skriftligen informera dig om detta och utan att Chokay är skyldigt att betala någon ersättning, såvida inte detta skulle vara oacceptabelt under de givna omständigheterna enligt normer för rimlighet och rättvisa.

12.2 Force majeure innebär varje brist som inte kan tillskrivas Chokay eftersom den inte beror på Chokays fel och inte är för Chokays räkning enligt lag, rättsakt eller allmänt accepterad praxis.

Artikel 13. Immateriella rättigheter

13.1 Köparen bekräftar uttryckligen att alla immateriella rättigheter till visad information, meddelanden eller andra uttryck som rör produkterna och/eller som rör webbplatsen tillhör Chokay, dess leverantörer eller andra rättsinnehavare.

13.2 Med immateriella rättigheter avses patent-, upphovsrätts-, varumärkes-, mönster- och modellrättigheter och/eller andra (immateriella) rättigheter, inklusive patenterbar eller icke-patenterbar teknisk och/eller kommersiell know-how, metoder och koncept.

13.3 Köparen är förbjuden att använda, inklusive att göra ändringar i, de immateriella rättigheter som beskrivs i denna artikel, såsom reproduktion, utan uttryckligt skriftligt förhandsmedgivande från Chokay, dess leverantörer eller andra berättigade parter, såvida det inte är för rent privat bruk i förhållande till själva produkten.

Artikel 14. Övriga bestämmelser

14.1 Om du skriftligen uppger en adress till Chokay har Chokay rätt att skicka alla beställningar till den adressen, såvida du inte skriftligen meddelar Chokay en annan adress till vilken dina beställningar ska skickas.

14.2 När Chokay tillåter avvikelser från dessa villkor, underförstått eller ej, under en kortare eller längre tidsperiod, påverkar detta inte dess rätt att fortfarande kräva direkt och strikt efterlevnad av dessa villkor. Du kan aldrig hävda några rättigheter som baseras på det faktum att Chokay tillämpar dessa villkor flexibelt.

14.3 Om en eller flera av bestämmelserna i dessa allmänna villkor eller något annat avtal med Chokay skulle strida mot någon tillämplig lagbestämmelse, kommer bestämmelsen i fråga att upphöra att gälla och ersättas av en ny jämförbar bestämmelse som är tillåten enligt lag och som ska fastställas av Chokay.

14.4 Chokay har rätt att anlita tredje part vid utförandet av din(a) order.

Artikel 15. Tillämplig lag och behörig domstol

15.1 Alla rättigheter, skyldigheter, erbjudanden, beställningar och avtal som dessa villkor är tillämpliga på, liksom dessa villkor, regleras uteslutande av nederländsk lag.

15.2 Alla tvister mellan parterna ska uteslutande hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna. Chokay underkastar sig jurisdiktionen hos den behöriga domstolen på Chokays verksamhetsort.